好产品从设计到交付客户这一系列过程中,每个环节都要到位。尤其是生产质量环节是重中之重,是好产品的根本保证。十八年磨砺让我们明白,质量不是只挂在嘴上,也不是简单的增加几个自检员,更不是靠包装!对于“真皮沙发”这一手工性非常强的产品而言,质量应根植于每个员工脑海之中——“质量是亲手生产出来的!”培养好员工制造好产品!
一、让严谨枯燥的质量管理条款,口头化、形象化,落到实处:质量管理条款严谨枯燥,无法进入员工内心,成为自觉行为。为此我们组织每个工序的领衔师傅,进行了数十次得质量专题会。用最简单、最朴实的语言,对关键环节简要概括,,朗朗上口、便于记忆。“欧典贵族沙发质量歌”由此诞生:
内架尺寸准 裁剪需仔细 绷工型到位 打包多呵护
打磨有耐心 车工走线匀 质量在我心 运输更细心
外架严检收 粘棉型号准 他检似无情 各关把握好
色正做工精 蛇簧分力均 自检有信心 细节动人心
句句押韵、简单上口,切实提高了生产质量,使好产品有了根本保证!
二、强化培养、培训:现代员工思维活跃,有耐心、专劲不足,为此我们在选才用才上全方位考虑,同时加强岗前与在岗的培训,常抓不懈。用实在的技术传授让员工敢于担当,让好产品出自他们手中。
三、创造好的工作环境和氛围:现代员工生活压力大,思想容易偏激。营造好的工作环境和氛围是轻松上阵、全力以赴的前提。在生活上,提供健康营养的饮食,建立多个运功场所,提供网络、报刊等丰富业余文化生活,举办运功会,让员工压力得到极大的释放。在工作上,上级带头示范,提倡团队协作、鼓励先进,开辟多条上下级沟通渠道,同事间提倡“爱人者多恒爱之!”的思想,关心同事、关爱社会。通过以上措施,好产品得到根本保障。员工得以乐业、公司得以发展、客户利益得以保障,创造出多赢的局面。