12月10日,天气晴朗,阳光明媚。彭州武胜村王先生购买了我公司一款豪华沙发,因王先生在购买这套沙发前,只是目测了这款沙发的尺寸和客厅的面积自认为是合适的。
本着对客户负责的原则,我公司李海飙总经理非常重视特派我和质检员小叶、销售代表小苏亲自到客户王先生家实际测量,王先生家是一座二层洋房其客厅通往楼上的为宽1.1米的木质扶梯正在装修中,我们测量了五人座沙发的长度和实际安放位置时,发现因扶梯挡住导致场地小而差30公分。我马上有了改动扶梯尺寸安放沙发的想法,原因是我注意到王先生家客厅面积大约为30平方米而1.1米宽的扶梯相对于30平方米的客厅来说显大一些。因为在成都市、重庆市1.1米的扶梯宽度对应的客厅面积都大于30平方米,才显得对称。于是,我建议王先生对扶梯图纸进行改动,对在客厅这部分扶梯约三个台阶缩小30分变80公分宽,为美观修成弧形这样既对称又不影响人员上下楼。王先生愉快的采纳了我们的建议,并称赞我的方案好,公司人员专业素质高又是递烟,又是倒茶以表感谢。。。。。。。。
如同户外的天气一样,我们的心情格外好,因为我们体现了让客户满意是欧典贵族对客户诚信的表现,质量服务至上理念价值!